产品介绍

调度端是整个非急救转运体系的"指挥塔台"，承担着订单受理、智能派单、车辆监控、 客户服务等核心职能。一个高效的调度中心可以同时处理200+并发来电， 日均派单量可达3000+单。

• 来电弹窗：自动识别客户信息，3秒内弹出历史订单
• 智能派单：多因子算法推荐最优车辆，派单效率提升300%
• 实时监控：车辆位置、状态、轨迹一目了然
• 多线路并发：支持50路并发来电接听
• 通话录音：100%录音存档，支持质检回放

平台管理中枢，全局配置、财务结算、跨服务商数据。计费规则、绩效方案、排班管理。

• 灵活的计费规则配置
• 多维度绩效方案
• 智能排班管理
• 财务对账与结算
• 数据报表与分析

服务商运营中心，业绩管理、人员车辆、数据分析。本站业绩看板、排班管理、结算对账。

• 实时业绩看板
• 人员资质管理
• 车辆档案与维护
• 订单分配与调度
• 收益结算对账

医院自助服务入口，批量预约下单、科室订单管理、月度对账结算。

• 批量预约转运服务
• 科室订单独立管理
• 患者转运进度追踪
• 月度账单自动生成
• 历史记录查询导出

行业监管平台，数据大屏、资质审核、合规监督、车载视频调阅。只读权限，一屏掌控。

• 全市运营数据大屏
• 服务商资质审核
• 服务质量合规监督
• 车载视频实时调阅
• 投诉处理追踪